🔒 Sicherheit & Vertrauen

Deine intimsten Gedanken gehören nur dir

Wenn man sich öffnet, muss man sich sicher fühlen. Bei Mira ist Datenschutz kein "notwendiges Übel", sondern das absolute Fundament unserer Technologie. Erfahre, warum deine Daten bei uns besser geschützt sind als auf einem Stück Papier.

Wichtige Garantie: Kein Modell-Training

Eine der größten Sorgen bei Künstlicher Intelligenz ist: "Merkt die KI sich das und erzählt es anderen Nutzern?"

Miras klare Antwort: NEIN.
Wir nutzen kommerzielle Enterprise-APIs. Dies bedeutet vertraglich garantiert, dass kein einziges Wort von dir verwendet wird, um die großen Sprachmodelle (wie GPT) zu trainieren.

Das Langzeitgedächtnis, das Mira für dich aufbaut, existiert in einer abgeschotteten, verschlüsselten Datenbank nur für deinen Account und ist für niemanden sonst zugänglich.

Wichtig: Bei akuter Gefahr bitte sofort den Notruf 112 anrufen. Ärztlicher Bereitschaftsdienst: 116117. TelefonSeelsorge (anonym & kostenfrei): 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222. Krisenchat (24/7, kostenlos): krisenchat.de.

Die 4 Säulen unserer Datensicherheit

Modernste Verschlüsselung

Alle Daten (Texte, Metadaten) werden sowohl bei der Übertragung (In-Transit via TLS/SSL) als auch auf unseren Servern (At-Rest via AES-256) nach Bankenstandards verschlüsselt.

Kein Daten-Verkauf

Mira ist ein werbefreies, durch Nutzerbeiträge finanziertes Produkt. Wir verkaufen niemals Daten an Werbenetzwerke, Datenbroker oder Drittanbieter. Du bist unser Kunde, nicht das Produkt.

DSGVO-Serverstandort

Die Kern-Infrastruktur und Datenbanken von Mira werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union (z.B. Frankfurt) gehostet. Damit unterliegen sie dem strengsten Datenschutzgesetz der Welt.

Deine Daten-Souveränität

Du besitzt deine Daten. Mit der Löschfunktion in deinem Profil entfernst du nicht nur deinen Account, sondern löschst auch unwiderruflich die Vektor-Datenbank deines Chat-Gedächtnisses.

Wie steht es um Sprachnachrichten (Voice)?

Die Sprachfunktion (Realtime Voice) verarbeitet Audio in Echtzeit, um es in Text umzuwandeln oder die Emotion in deiner Stimme zu analysieren.

  • Die eigentlichen Audio-Dateien (.wav / .mp3) werden nicht dauerhaft gespeichert. Sie werden nach der Verarbeitung sofort verworfen.
  • Gespeichert wird lediglich die Text-Transkription, damit der Chat-Kontext für dich nachlesbar bleibt.
  • Dadurch ist ausgeschlossen, dass jemand deine echte Stimme abhören oder für Deepfakes missbrauchen kann.

Anonym bleiben ist dein gutes Recht

Um Mira zu nutzen, musst du uns nicht deinen echten Vor- oder Nachnamen verraten. Wir verlangen weder eine Krankenversicherungsnummer noch deine physische Adresse.

Ein Nickname und eine gültige E-Mail-Adresse (die du auch nur für Mira anlegen kannst) genügen, um dir ein voll funktionstüchtiges und komplett anonymes Profil bereitzustellen. Es gibt keine Verknüpfung zu deiner Gesundheitsakte (ePA) oder deinem Hausarzt.

Patienten- & Nutzersicherheit

Der 6-Punkte-Sicherheitscheck: Woran du seriöse KI-Mental-Health-Tools erkennst

Wenn du emotionale Belastungen, Ängste oder Beziehungskrisen mit einer Software teilst, solltest du keine Kompromisse eingehen. Achte bei jedem digitalen Helfer auf diese sechs Kriterien:

1. Zero-Data-Retention (Kein LLM-Training)

Stellt der Anbieter sicher, dass Sprachmodelle (wie GPT-4) deine Eingaben nicht für zukünftige Trainings nutzen? Bei Mira vertraglich garantiert.

2. Europäischer Serverstandort (DSGVO)

Liegen Datenbanken und Server in der EU (z. B. Frankfurt am Main)? Nur so greift das strenge europäische Datenschutzrecht vollumfänglich.

3. Werbe- und Tracker-Freiheit

Keine Social-Media-Pixel (Meta, TikTok) oder Werbe-Cookies im geschützten App-Bereich. Deine seelische Verfassung darf niemals in Werbeprofile fließen.

4. Verschlüsselung At-Rest & In-Transit

Transportverschlüsselung via aktuellem TLS und anwendungsseitige Feld-Verschlüsselung (AES-256-GCM) in der Datenbank.

5. 1-Klick-Löschung (Art. 17 DSGVO)

Du musst deinen Verlauf und dein Gedächtnis jederzeit selbstständig und unwiderruflich löschen können, ohne Support-Formulare auszufüllen.

6. Pseudonyme Nutzung ohne Klarnamen

Ein seriöser KI-Begleiter verlangt weder Personalausweis noch Versicherungsnummer. Ein anonymer Nickname reicht vollkommen.

Standard-Chatbots (z. B. kostenloses ChatGPT) vs. Mira Mental Health

KriteriumStandard-Web-ChatbotsMira KI-Begleiter
Nutzung für KI-TrainingStandardmäßig aktiviertNiemals (Enterprise API ZDR)
ServerstandortWeltweit / USA (Cloud Act)Europäische Union (DSGVO)
Therapeutischer LeitfadenAllgemeine KonversationEvidenzbasierte KVT & Notfall-Triagierung
Menschliche ModerationseinsichtStichproben durch ModerationsteamsKeine Einsicht (strikte Vertraulichkeit)

Häufige Fragen (FAQ)

Was passiert bei einer Konto-Löschung?
Wenn du dein Konto löschst, wird deine E-Mail-Adresse, dein Name, deine Rechnungsdaten (sofern vorhanden) und vor allem deine Vektor-Datenbank (Miras Gedächtnis deiner Chats) umgehend und irreversibel gelöscht. Ein Backup-Zeitraum von max. 30 Tagen auf Datenbankebene gilt aus technischen Gründen, danach ist alles physisch überschrieben.
Lesen menschliche Mitarbeiter meine Chats?
Nein. Wir überwachen keine laufenden Chats. Nur wenn du aktiv einen Support-Fall eröffnest und ausdrücklich um die Prüfung eines fehlerhaften Chat-Verlaufs bittest, wird ein Mitarbeiter (unter strenger Verschwiegenheitspflicht) auf den spezifischen Verlauf zugreifen.

Sicher und anonym reden

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